Hubspot + Facebook Ads : connection des audiences

Si vous utilisez Hubspot comme CRM, outil de nurturing/marketing automation et que Facebook Ads est un canal d'acquisition intéressant, il y a une fonctionnalité que vous ne devez pas manquer :

La gestion des audiences Facebook Ads.

Vous avez des audiences Facebooks d'un côté et des contacts de l'autre, dans votre CRM. Une fois par semaine/deux semaines/mois, vous mettez vos audiences à jour lors du festival du CSV. Cette mise à jour sera nécessairement imparfaite : oublie, information partielle, mauvais fichier, absence d'exclusion et autres.

Hubspot offre une feature qui permet de synchroniser automatiquement vos contacts Hubspot avec Facebook ads.

Comment faire ?

Pour synchroniser vos audiences, vous devez :

1) Connecter Hubspot et Facebook ads

2) Créer une liste active : une liste normale ne se mettra pas à jour automatiquement, ce qui rend l'exercice sans intérêt.

Par exemple, pour avoir une audience qui correspond à tous vos contacts avec le statut «Lead» :

Exemple de configuration de liste active

PS. N'oubliez pas de créer un folder et une «naming convention» pour vos listes : cela vous évitera des problèmes dans un futur proche.

3) Dans l'onglet marketing, ads :

Vous pouvez cliquer sur «Create audience» :

création d'audience Facebook ads via Hubspot

Puis « Contact list» :

Vous sélectionnez la liste et le bon compte Facebook :

Et voilà. Vous n'avez plus besoin de mettre à jour vos audiences manuellement.

Quelques cas d'utilisations  :

  • Mise à jour automatique de vos listes d'exclusions pour inclure vos clients et vos leads disqualifiés. Le cas absolument nécessaire.
  • Proposer un ebook ou un webinar pour vos abonnés à votre newsletter. Pour faire passer vos contacts d'abonnés à lead, ou lead à MQL, du vrai contenu hyper bien ciblé 🚀
  • Proposer une démo à vos contacts qui télécharge un ebook pour faire passer vos contacts de lead à MQL
  • Présenter le programme de référence à vos clients pour adresser un R du framework AARRR
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